Estos Términos de Uso (los “Términos”) gobiernan el uso de nuestra plataforma web de Administración de Salud Organizacional, el Portal Web de pacientes y la App Móvil de Axit Health (en conjunto “La Plataforma”), así como el uso de nuestros sitios web y los recursos que pudiéramos hacer disponibles en ellos tal como imágenes, videos, blogs y más. Nos referimos a La Plataforma, sitios web y recursos, en conjunto como los “Servicios”.
Organización vs. Individuo
Una Organización (la “Organización”) es cualquiera de un profesional de la salud, consultorio, centro de atención a la salud y bienestar o cualquier tipo de organización, pública o privada, que haya contratado con Axit Health. Un Individuo (el “Individuo”) es una persona mayor de edad que se ha registrado como Usuario en el Portal Web o en la App Móvil de Axit Health. Axit Health es, antes que nada, un Expediente Clínico Personal (“PHR” por sus siglas en inglés) diseñado para que la atención al paciente sea centrada en el paciente. Al ser una plataforma centrada en el paciente, cualquier Individuo puede registrarse en Axit Health simplemente para organizar y administrar sus datos clínicos y los de toda su familia, sin tener que afiliarse o compartir sus datos con ninguna Organización. Una Organización también puede registrar a un Individuo a la plataforma de Axit Health donde la afiliación toma efecto al momento que el o la usuario acepta los Términos de Uso y Aviso de Privacidad de esa Organización. El expediente clínico de Axit Health es un registro único donde el titular es el Individuo. Cuando el Individuo acepta los Términos de Uso y Aviso de Privacidad de cualquier Organización, está otorgando su consentimiento para afiliarse a esa organización. Desde ese momento, la Organización podrá agregar, modificar y eliminar información en el expediente clínico del Individuo. La Organización tiene el derecho de proteger la información de salud que agregue o modifique en el PHR para que no pueda ser visualizada o accesada por el Individuo o cualquier otra Organización a la cual esté afiliado el Individuo. El Individuo puede, en cualquier momento, dejar de compartir o terminar su afiliación con cualquier Organización. Una copia estática del expediente clínico del Individuo podrá permanecer para los registros de la Organización a menos que el Individuo, de forma explícita, solicite que sus Datos Personales sean eliminados siguiendo las políticas de retención de datos de dicha organización.
Ambas las Organizaciones y los Individuos están sujetos a nuestro Aviso de Privacidad. Algunas secciones y/o publicaciones en estos Términos serán aplicables solamente a Organizaciones mientras otras solamente a Individuos. A menos de que esté claramente señalado, todo lo publicado aplica a ambos.
Contrato Vinculante
Por favor toma el tiempo necesario para leer detenidamente estos Términos antes de registrarte, suscribirte, afiliarte o antes de usar cualquiera de nuestros Servicios. Estos Términos expresan un contrato legal entre AX-IT LLC, específicamente Axit Health (“Axit Health” o “Nosotros”) y cada Organización o Individuo que use los Servicios y sean aceptados al registrarse o suscribirse a La Plataforma o al usar los sitios web, app móvil y recursos. “Tú,” “Organizaciones,” “Individuos,” y “Usuarios” se refieren a todos los profesionales de salud, organizaciones y sus agentes, así como Individuos que usen los Servicios. Aceptas estos Términos al darle clic al botón “ACEPTAR” después de descargar o instalar los Servicios, cuando los aceptas al usar nuestro sitio web, axithealth.com, y cada vez que acceses a los Servicios desde ese punto en adelante. Si no aceptas estos Términos, no debes usar los Servicios.
Revisiones de Términos de Uso. Podremos cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento al publicar una versión actualizada en esta página web. Deberías de visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos más actualizados porque este documento es tu contrato legal del uso de nuestros Servicios al igual que nuestro sitio web. Cuando continúas usando los Servicios después de un cambio a los Términos, implícitamente declaras un acuerdo vinculante con estos Términos.
En estos Términos, usamos la palabra “Suscriptor” para referirnos a todo aquel (por ejemplo, un centro de salud, profesional de salud, escuela, organización de deportes, Individuo) que se suscribe y paga por La Plataforma. Al día de hoy, el costo para el Individuo que se registra para usar La Plataforma como uso personal es de $0.00 USD. Este costo está sujeto a cambio, sin previo aviso, para el Individuo en cualquier momento. Usamos la palabra “Tú” para referirnos a cualquier usuario individual que use nuestros servicios, tal como un profesional de salud o miembro del personal en una organización o el Individuo o paciente que está usando la app móvil de Axit Health, el Portal Web o cualquiera de nuestros sitios web y recursos.
Aclaraciones
Consejos Médicos. Axit Health no ofrece consejos médicos. Los Servicios pueden proporcionar información útil que apoye a las organizaciones en la toma de decisiones médicas o conectar al Individuo con profesionales que proporcionen servicios de salud y bienestar. La información y material disponible a través de los Servicios son para uso informativo y educativo exclusivamente y su intención no es ofrecer consejo u opinión profesional, diagnósticos o tratamientos, o que reemplacen el juicio de un profesional de la salud. Tú asumes completa responsabilidad y riesgo sobre el uso de la información que proporciones u obtengas a través de los Servicios. Tú serás el único responsable por los servicios profesionales o técnicos que proporciones o recibas. Nosotros no recomendamos o respaldamos a ningún profesional de salud o productos relacionados a la salud, ítems, o ningún servicio. Axit Health no practica medicina o cualquier otra profesión que requiera licencia, y no ofrece servicios médicos o profesionales.
Cribado de Usuarios. Axit Health no hace un cribado de los Individuos para verificar información (incluyendo, pero no limitada a, información domiciliaria) comunicada a través de los Servicios, aunque Axit Health tiene el derecho de monitorear dicha información. Es la responsabilidad de la Organización el asegurar que un Individuo que sea tu paciente, esté localizado en un lugar donde legalmente puedas realizar tus servicios profesionales. Axit Health no tiene ninguna responsabilidad por el comportamiento de dichos Individuos, incluyendo la información publicada por Individuos. Contáctanos para notificarnos de conducta o contenido inapropiado o ilícito que puedas encontrar en los Servicios por parte de una Organización o Individuo.
Responsabilidad por el Mal Uso de Tu Cuenta por Otros Usuarios. La Organización reconoce que, al permitir que sus empleados y/o pacientes accesen a los Servicio usando su cuenta, que son responsables por asegurar que dichos empleados y/o pacientes usen los Servicios para los propósitos y razones por las cuáles los están accesando. Mientras que los Servicios cuentan con ciertas salvaguardas técnicas contra el uso indebido, tú, la Organización e Individuo, reconoces que el mal uso recae en gran parte en tu uso responsable. Tú estás de acuerdo que nosotros no seremos responsables por cualquier acceso ilegal o uso indebido de los Servicios por cualquier empleado o Individuo a quien le hayas proporcionado tus credenciales de acceso. Tú eres el o la responsable por asegurar que Datos Personales, Información de Salud Protegida y cualquier información relacionada a la salud esté apropiadamente protegida en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
Propiedad Intelectual y Tu Licencia de Uso
Propietario de los Servicios. Axit Health es dueño de, o ha conseguido los derechos de uso, de todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios. Esto incluye el software y tecnología que opera los Servicios; todo el material o contenido publicado o disponible en nuestro sitio web y dentro de los Servicios, como videos, imágenes, texto, investigación y publicaciones en el blog.
Tu Licencia. Axit Health le otorga a cada Suscriptor, y cada Individuo que usa los Servicios, una licencia limitada para acceder y usar (e.j., mostrar, imprimir, descargar) el material y contenido dentro de los Servicios exclusivamente para uso en una computadora o dispositivo personal dentro de los propósitos internos de negocios del Suscriptor o uso personal no-comercial, dado que:
- Retengas una copia intacta del copyright, marca comercial u otras notificaciones propietarias;
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- Te apegues a la Política de Uso Aceptable más adelante en este documento.
Axit Health No Pretende ser Propietario. (para Organizaciones) Es posible que los Servicios te permitan la habilidad de crear, publicar o compartir contenido (“Tu Contenido de Usuario”). Axit Health no pretende ser propietario de Tu Contenido de Usuario. Tú, o un Suscriptor tercero, como sea el caso, retiene los derechos de copyright, patente, y marca comercial de cualquier contenido que tú publiques en los Servicios. Tú reconoces y aceptas que Tu Contenido de Usuario no es confidencial y es libre de uso (no propietario).
Nuestro Uso de Contenido Publicado en los Servicios. (para Organizaciones) Al crear, publicar o compartir Tu Contenido de Usuario en los Servicios, y sujeto al Aviso de Privacidad de Axit Health, tú le otorgas a Axit Health una licencia de uso perpetua, global, no exclusiva, no transferible, y exenta de regalías para usar, modificar, eliminar, publicar, transmitir o mostrar Tu Contenido de Usuario para cualquier propósito, incluyendo el propósito de promover a Axit Health y sus Servicios. Renuncias a cualquier derecho que puedas tener a que Tu Contenido de Usuario sea modificado o manipulado de manera en la que podrías no estar de acuerdo. Axit Health reserva el derecho de rehusarse a aceptar, publicar, mostrar o transmitir cualquier Contenido de Usuario a su completa discreción.
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Debes Contar con los Derechos del Contenido que Publicas. (para Organizaciones) Tú representas y garantizas qué: (i) eres propietario del contenido que publicas en los Servicios o por otra parte tienes el derecho de otorgar la licencia de uso como está descrito en éstos Términos, (ii) la publicación y uso de Tu Contenido de Usuario en o a través de los Servicios no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, copyrights, derechos de contrato, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona, y (iii) la publicación de Tu Contenido de Usuario no resultará en la violación de un contrato entre tú y un tercero. Declaras estar de acuerdo en pagar por regalías, cuotas o cualquier dinero que se le deba a cualquier persona por motivo del contenido que tú publiques en o a través de los Servicios.
Los Servicios contienen contenido de usuarios y otros Suscriptores de Axit Health. Excepto a lo permitido por estos Términos, tú no puedes copiar, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, realizar, mostrar o vender nada del contenido que aparece en o a través de los Servicios.
Servicios de Terceros. Es posible que ofrezcamos integraciones con servicios de terceros que puedes optar por usar en conjunto con nuestros Servicios, tal como, servicios de email, procesamiento de pagos, herramientas para evaluaciones de pacientes, contabilidad en-línea, facturación en-línea y reclamos a aseguradoras. Por favor entiende que el uso de los servicios de terceros está gobernado por los términos legales de esos terceros, no por estos Términos de Uso. Axit Health no es responsable por esos servicios de terceros.
Política de Uso Aceptable
A los Usuarios de los Servicios se les exhorta a comportarse de manera responsable y mostrar respeto por nuestro equipo, nuestra propiedad intelectual y la ley. Declaras estar de acuerdo en comunicarte con el equipo de Axit Health de manera mutuamente respetuosa en todo momento.
Más allá, no se te permite:
- enmarcar (“frame”) o espejear (“mirror”) ningún contenido de nuestros Servicios en cualquier otro sitio web o servidor;
- publicar o transmitir ningún material que sea ilícito, dañino, difamatorio, obsceno, profano, discriminador, abusivo, amenazador, que infringe en la propiedad intelectual, invasivo de derechos de privacidad o de cualquier manera objetable;
- cosechar, minar o de otra manera capturar y aprovecharte de información que aparece en nuestros Servicios, incluyendo Datos Personales como lo son nombres, teléfonos, direcciones, correos electrónicos;
- sondear, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de los Servicios o cualquier sitio web, o vulnerar las medidas de seguridad y autenticación de los Servicios;
- falsificar encabezamientos o manipular identificadores para ocultar el origen de un mensaje o transmisión que envíes a, o a través de los Servicios; o
- fingir que eres, o representas, a alguien más o personificar a cualquier otro individuo o entidad.
Axit Health reserva el derecho de suspender o finalizar tu uso de algunos o todos los Servicios, o tomar acciones correctivas, para lidiar con conducta inapropiada o cualquier violación o sospecha de violación de nuestra Política de Uso Aceptable o estos Términos.
Suscripciones Pagadas (Organizaciones)
Suscripción. Te puedes suscribir a La Plataforma al elegir uno de nuestros planes de suscripción y pagar las cuotas de ese plan. Suscripciones son mensuales. Cuotas se cobran mensualmente por adelantado utilizando los datos de facturación que proporcionaste al momento de suscribirte. Los Representantes de Cuenta (definido a continuación) pueden actualizar los datos de facturación de su Suscriptor o cancelar su suscripción en cualquier momento al enviarnos un correo a sus@axithealth.com. Sin contar las excepciones que se presentan an la sección de Terminación, cuotas cobradas no se pueden devolver. Suscripciones y cuotas podrán aumentar para coincidir con el aumento de tu uso de la plataforma a lo largo del tiempo.
Disponibilidad de Servicios. Al momento que un Suscriptor se haya suscrito y pagado, Axit Health liberará los Servicios del plan de suscripción contratado para hacerlos disponibles a los usuarios del Suscriptor (ej. médicos, personal, pacientes, padres de familia, alumnos, (Individuos que tú has registrado o se han afiliado a tu organización al compartir sus datos contigo)). Axit Health hará los Servicios disponibles como está estipulado en el Acuerdo de Nivel de Servicio (“SLA” por sus siglas en inglés); sin embargo, Axit Health no se responsabiliza si la disponibilidad de los Servicios es afectada por circunstancias fuera de nuestro control, como disponibilidad de tu conexión a internet, apagones, o problemas con tu sistema de computación o dispositivos.
Limitaciones. Nuestro sitio web y recursos se proporcionan como información general acerca de los Servicios de Axit Health. Es posible que no siempre estén correctos o completos y su intención no es proporcionar consejo legal. Recomendamos que Suscriptores consigan sus propias guías y consejos con respecto al cumplimiento regulatorio y legal. Contenido y recursos en nuestro sitio web puede variar y ser descontinuado de vez en cuando.
Cuentas de Suscriptores
Representante de Cuenta. El Individuo que se registra en La Plataforma o la persona que se Suscribe a nombre de una Organización es el Representante de la Cuenta, y será autorizado para administrar la cuenta para el Suscriptor. En una Organización esto incluye autorizar cuentas de usuarios adicionales para profesionales de salud y/o empleados, y otorgando o revocando derechos de acceso y permisos. Cada Suscriptor tendrá solamente un (1) Representante de Cuenta. Cualquier pregunta acerca de la suscripción del Suscriptor y sus cuentas de usuarios debe ser dirigida al Representante de la Cuenta. El Suscriptor puede cambiar al Representante de Cuenta, enviándonos un correo a sus@axithealth.com.
Cuentas de Usuarios. (para Organizaciones) Suscriptores y sus usuarios deben proporcionar información fehaciente, actual y completa al generar sus cuentas de usuarios. Suscriptores serán responsables por todas las actividades que se lleven a cabo con sus cuentas de usuarios, y por cualquier tema, reclamo o disputa que surja gracias a la conducta de sus usuarios. Suscriptores deben tomar medidas apropiadas para proteger sus cuentas de usuarios, incluyendo:
- Requerir que sus usuarios definan claves fuertes
- Mantener los ID de usuarios y claves confidenciales
- No proporcionar datos falsos para accesar a los Servicios
Axit Health no será responsable por cualquier pérdida o daños causados por la falla de un Suscriptor de mantener confidencialidad de sus cuentas de usuarios y credenciales de usuarios así como por el Individuo que falle en proteger el uso de su expediente clínico personal (PHR). Si descubres o sospechas acceso a, o el uso no autorizado de tu cuenta de usuario, por favor resetea tu clave de manera inmediata y notifícanos a sus@axithealth.com.
Datos de Suscriptores (Organizaciones)
Propiedad y Control. Cada Suscriptor retiene la propiedad y control de sus datos de pacientes y toda la información capturada, ingresada, creada o de otra manera proporcionada por el Suscriptor y sus usuarios en el transcurso de su uso de los Servicios (“Datos de Suscriptor”). A los Suscriptores se les puede referir como “custodios de la información de salud”, “entidad cubierta”, o un “controlador” de dicha información dependiendo de su ubicación y las leyes de privacidad aplicables a ellas. Suscriptores son responsables por asegurar que la captura y uso de sus Datos de Suscriptor cumplan con requisitos de leyes y reglamentos aplicables.
Cada Suscriptor determina:
- Qué Datos de Suscriptor capturar;
- Cómo los Datos de Suscriptor serán usados por el Suscriptor;
- Quiénes de sus usuarios (profesionales de salud y/o empleados) tendrán acceso a los Datos de Suscriptor;
- Cuánto tiempo almacenará los Datos de Suscriptor el Suscriptor; y
- Las bases o política que se usará para eliminar los Datos de Suscriptor.
Almacenamiento y Acceso. Axit Health es el Propietario de los datos almacenados en el PHR así como el proveedor de servicio a los Suscriptores y se nos puede referir como un “agente”, “asociado de negocios”, o “procesador” del Suscriptor. Axit Health mantendrá los Datos de Suscriptor almacenados de forma segura como se describe en la sección de Seguridad. Axit Health solamente accesará a los Datos de Suscriptor si el Suscriptor o alguno de sus usuarios lo solicita, o cuando sea requerido para prevenir o lidiar con problemas técnicos que estén afectando los Servicios y si es requerido por ley, regulación u orden judicial. Al no tener ningún control sobre los Datos de Suscriptor, no somos responsables por Datos de Suscriptor incorrectos, incompletos, perdidos o dañados, a excepción de que sea causado por nuestra falta de cumplimiento con nuestras obligaciones estipuladas en estos Términos.
Cumplimiento con HIPAA / GDPR. Si un Suscriptor es sujeto al Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (“HIPAA”), entraremos, habiendo sido solicitado, en un Acuerdo de Asociado de Negocios (Business Associate Agreement) (“BAA” por sus siglas en inglés) con el Suscriptor. Por favor envíanos un correo a sus@axithealth.com para solicitar una copia de nuestro BAA. Si un Suscriptor es sujeto a la Regulación de Protección de Datos Generales (General Data Protection Regulation) (“GDPR” por sus siglas en inglés), los términos de nuestro Apéndice de Procesamiento de Datos tomarán efecto y se incorporarán a estos Términos.
Cumplimiento con FERPA. Las partes reconocen que los Datos de Suscriptor podrán contener información personal identificable de registros de educación que son sujetos a FERPA (“FERPA Records”); y en la medida qué Datos de Suscriptor puedan contener FERPA records, Axit Health será considerado un “School Official” (tal como aparece el término en FERPA y sus reglamentos de implementación) y cumpliremos con FERPA.
Preguntas sobre Datos de Suscriptor. Si tienes cualquier pregunta acerca de tus Datos de Suscriptor, por favor ponte en contacto con el Representante de tu Cuenta. Si el Representante de Cuenta tiene dudas acerca de la administración de sus Datos de Suscriptor, el Representante de Cuenta nos puede enviar un correo a sus@axithealth.com.
Datos Anonimizados/Totalizados. Axit Health podrá usar algoritmos generados por computadoras para recabar información anonimizada y totalizada de Datos de Suscriptor para apoyar en el desarrollo y mejora continua de los Servicios, y para efectos de investigación, análisis de datos, benchmarking, estadísticas o análisis de tendencias. Aseguraremos que ninguna de la información recabada pueda identificar o ser usada para identificar a ningún usuario, Individuo o paciente. Axit Health podrá compartir dicha información anonimizada con Suscriptores y otros, por ejemplo, proporcionando estadísticas de las condiciones más comunes, tratamientos más populares o para hacer un benchmark de cuotas en la industria o normas regionales.
Seguridad
Salvaguardas. Axit Health mantendrá salvaguardas administrativos, físicos y técnicos estándares en la industria para prevenir el acceso no autorizado, uso o divulgación de Datos de Suscriptor procesados y almacenados en nuestros Servicios. Estas salvaguardas incluyen, pero no están limitadas a, políticas de seguridad y capacitación de nuestro equipo, controles de acceso, certificaciones de seguridad y prácticas mínimas en nuestros centros de datos, procesamiento de pagos en cumplimiento de PCI y cifrado.
Vulneración de Seguridad. Axit Health le notificará a Suscriptores afectados si Axit Health determina que la seguridad de sus Servicios ha sido vulnerada y esto resulta en que los Datos de Suscriptor hayan sido accesados por, o divulgados a, un individuo o entidad que no cuente con autorización para recibir dicha información. Axit Health proporcionará un reporte al Suscriptor(es) afectado(s) de la acción correctiva que se esté llevando a cabo para responder a dicha vulneración de seguridad y cooperará, dentro de lo razonable, con el Suscriptor(es) en mitigar los efectos de Datos de Suscriptor perdidos o comprometidos.
Tu Responsabilidad. Subscriptores y sus usuarios le notificarán a Axit Health inmediatamente si se enteran de cualquier uso indebido de su(s) cuenta(s), de cualquier ID de usuario y clave, o cualquier vulneración de seguridad conocida o sospechada.
Política de Retención de Datos
Durante la Duración de tu Suscripción. Nuestra Plataforma está diseñada para retener, proteger y preservar la integridad de los Datos de Suscriptor de tal manera para que el Suscriptor pueda cumplir con sus obligaciones regulatorias con respecto a registros de pacientes. Como resultado, no eliminaremos Datos de Suscriptor durante la duración de su suscripción, a menos de que exista un motivo regulatorio o legal para hacerlo. Si tienes tal motivo, por favor pide que el Representante de tu Cuenta nos envíe un correo a sus@axithealth.com.
Exportación de Datos. Suscriptores podrán exportar sus Datos de Suscriptor an cualquier momento y deberían de hacerlo antes de finalizar o terminar su uso de nuestra Plataforma. Profesionales de salud que cambian de consultorio o clínica pueden pedirle a su Representante de Cuenta que exporte los datos de sus pacientes. Contáctanos si necesitas asistencia.
Subsecuente a Terminación. Cuando una suscripción se vence, la cuenta de la Organización se cambiará a inactiva. Esto significa que la cuenta de la Organización y cualquier Datos de Suscriptor asociados con esa cuenta no estarán disponibles para usarse y no se podrán acceder desde la internet. La Organización en sí, dejará de aparecer en el Directorio de Organizaciones de La Plataforma. La cuenta de la Organización y sus Datos de Suscriptor se retendrán en caso de que la Organización quiera reactivar su cuenta. Almacenaremos los Datos de Suscriptor de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento mientras se encuentra inactiva. Cuentas de Individuos activas que continúen afiliadas a la Organización podrán ser actualizadas con actividad fuera de los Datos de Suscriptor.
El Representante de Cuenta de la Organización nos podrá contactar con preguntas sobre sus Datos de Suscriptor. Para poder mantener medidas de seguridad estrictas sobre Datos de Suscriptor, no podremos recibir instrucciones de nadie más que el Representante de Cuenta.
Terminación
Cuotas Vencidas. Si existen cuotas vencidas por más de 30 días, podremos, sin limitar ninguno de nuestros derechos y acciones correctivas, suspender o terminar tu acceso a los Servicios hasta que las cuotas vencidas se paguen en su totalidad. Te notificaremos por lo menos con 7 días de anticipación que tus cuotas están vencidas antes de tomar estas medidas y no tomaremos estas medidas si el Suscriptor está disputando cualquier cuota aplicable de buena fe y está cooperando para resolver la disputa.
Terminación por Nosotros. Axit Health podrá terminar o suspender acceso a los Servicios, o suspender y desactivar la cuenta de un Suscriptor o usuario, si el Suscriptor o usuario viola cualquiera de las obligaciones definidas en éstos Términos. Axit Health también podrá terminar la suscripción de un Suscriptor si Axit Health descontinua los Servicios. Haremos nuestro mejor esfuerzo para notificarte con antelación de cualquier suspensión o terminación y ayudar a los Suscriptores a recuperar sus Datos de Suscriptores; sin embargo, podrá haber casos en los que tengamos que suspender los Servicios de manera inmediata para prevenir daños a otros.
Devoluciones. Si un Suscriptor termina su suscripción a causa de una vulneración por Axit Health o Axit Health descontinua los Servicios, devolveremos todas las cuotas que hayas pre-pagado por la porción restante de tu suscripción que no puedas usar. Si Axit Health termina la suscripción de un Suscriptor a causa de una vulneración por parte del Suscriptor, el Suscriptor no tendrá derecho a ninguna devolución y debe pagar el monto total de la porción restante de su suscripción.
Terminación no libera al Suscriptor de su obligación de pagar cuotas por el periodo previo a la fecha efectiva de la terminación.
Límites de Responsabilidad
Descargo de Responsabilidad. Queremos proporcionar Servicios extraordinarios; sin embargo, existen ciertas cosas acerca de los servicios que no podemos prometer. Por ejemplo, Axit Health no puede prometer y no representa ni garantiza que:
- Los Servicios cumplirán con tus necesidades específicas o tus requerimientos;
- Los Servicios serán ininterrumpidos, a tiempo, 100% seguros o libres de errores, viruses u otros defectos; o
- Información proporcionada a través de los Servicios será fehaciente, a tiempo, completa y de confianza.
ENTIENDES Y ACEPTAS QUE: (A) A EXCEPCIÓN DE LO QUE SE ENCUENTRE ESTIPULADO EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN GARANTÍA Y QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES A TU PROPIO RIESGO; Y (B) AXIT HEALTH NO HACE NINGÚN TIPO DE REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADA A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE FITNESS PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, COMERCIABILIDAD, CALIDAD O NO INFRACCIÓN.
Limitación de Responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD TOTAL PARA CUALQUIERA DE LOS DOS bajo estos términos TENDRÁ CÓMO LÍMITE EL MONTO QUE TÚ LE HAYAS PAGADO A AXIT HEALTH POR EL USO DE LOS SERVICIOS EN LOS tres (3) MESES ANTERIORES A LA FECHA DEL RECLAMO, O CINCUENTA DÓLARES ($50 USD) SI TÚ NO HAS TENIDO NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO A AXIT HEALTH.
Sin Daños Indirectos o Generados. sin importar lo anterior, ninguno de nosotros seremos responsables, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, por daños ESPECIALES, indirectos o generados por el uso de o conectados con los servicios, TAL COMO PÉRDIDAS DE INGRESOS o INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA CLAUSULA DE EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS GENERADOS O INDIRECTOS, POR ENDE, ESTA LIMITACIÓN QUIZÁS NO APLIQUE DEPENDE DE DONDE RESIDAS.
Notificaciones, Leyes Gobernantes y Disputas
Notificaciones. Axit Health le enviará a los Suscriptores notificaciones, alertas y comunicados con respecto a los Servicios y a éstos términos por el correo electrónico registrado para el Individuo o para el Representante de Cuenta de una Organización. Los Representantes de Cuenta de una Organización podrán actualizar la información de la cuenta del Suscriptor enviando un mensaje a sus@axithealth.com. Cualquier notificación que estés obligado a entregar o que desees enviar a Axit Health, los puedes hacer a través de los contactos en la sección Contáctanos.
Leyes Gobernantes. Los Servicios son proporcionados por Axit Health desde sus oficinas en San Juan, Puerto Rico. Todos los temas relacionados al acceso o uso de los Servicios serán gobernados por Ley Civil de Puerto Rico que gobierna disputas contractuales.
Disputas. En el evento de una disputa, los dos acordamos a intentar conciliar la disputa a través de consultas y negociaciones de buena fe en el espíritu de cooperación mutua. También acordamos en usar algún tipo de resolución alternativa a disputas no vinculante como lo es mediación. Si no logramos resolver la disputa dentro de 60 días desde que se registró el inicio, conciliaremos la disputa en arbitraje vinculante frente a un sólo arbitro con experiencia relevante. El arbitraje se llevará a cabo en San Juan, Puerto Rico de acuerdo a las Leyes Civiles de Puerto Rico.
Estos Términos de Uso fueron redactados originalmente en Inglés, cualquier versión traducida a otros idiomas que difiera del original en Inglés será reemplazado por la versión en el idioma original.
Contáctanos
Si tienes cualquier duda con respecto a los Servicios o éstos Términos, por favor escríbenos a sus@axithealth.com o a la información de contacto a continuación. Haremos nuestro mayor esfuerzo por contestar tus preguntas.
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Fecha Efectiva: 6 de julio, 2020